Por Elaine Asato e Priscila Muniz
Quando um talento pede demissão
Acompanhando centenas de colaboradores em sua trajetória nas empresas, desde o onboarding até o desligamento ou aposentadoria, percebemos que quando um talento pede demissão por motivos que poderiam ter sido administrados, fica a interrogação na empresa sobre quais atitudes teriam sido efetivas para que a pessoa continuasse sua trajetória na organização, engajada e feliz por ter suas expectativas profissionais sendo realizadas na companhia.
Procurando entender as causas que levariam um colaborador optar pelo desligamento, em nossa experiência, acompanhamos e ouvimos diversos relatos sobre o motivo do pedido de demissão, estudamos muito sobre o assunto em diversas fontes e chegamos a conclusão que, na grande maioria dos casos, a perda dos talentos poderiam ter sido evitadas com ações simples e de grande impacto.
Por que as empresas perdem talentos?
Elencamos aqui sete situações que levam os melhores talentos a buscarem uma nova oportunidade no mercado e propostas para ajudar líderes a manterem as talentosas pessoas de sua equipe engajadas e comprometidas com o propósito, sem precisar contar com a sorte nessas situações.
- Falta de reconhecimento no trabalho
Em 2020 a FIA (Fundação Instituto de Administração), reconhecida há mais de 30 anos no mercado pela análise do ambiente de trabalho das organizações brasileiras, fez uma vasta pesquisa sobre os motivos que levariam os colaboradores a pedirem demissão.
A falta de reconhecimento no trabalho foi o motivo mais apontado, apresentado por cerca de 27% dos entrevistados. - Falta de ética na empresa
Na mesma pesquisa da FIA, a falta de ética foi o segundo maior motivo para pedido de demissão, presente em 26% das respostas. - Falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
Em terceiro lugar, com 19% de votos, a pesquisa da FIA apontou a falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional como um forte motivo para a perda de talentos em uma empresa. - Falta de perspectiva de crescimento
Grande parte dos colaboradores, não conseguem perceber sua trilha de desenvolvimento dentro das organizações, e precisam contar com o suporte das lideranças para direção. Quando uma liderança não identifica isso, acaba não oferecendo o necessário para a equipe e consequentemente perdendo pessoas. - Pessoas em posições erradas
Pessoas não satisfeitas com suas atividades no trabalho ou com a posição que ocupam tendem a sair em busca daquilo que gostariam de desempenhar, que as farão mais felizes. - Salário e Benefícios
Trabalhar com o que amamos e nos dá prazer, com certeza faz com que fiquemos mais engajados. Entretanto, a remuneração e os benefícios do empenho e da dedicação que disponibilizamos ao longo da jornada de trabalho precisam ser compatíveis. Tivemos conhecimento de muitas pessoas que adoravam o que faziam, mas não conseguiam pagar as contas no final do mês, então partiram para outra empresa. - Liderança
Pessoas insatisfeitas com o estilo de liderança acabam procurando outras oportunidades, mesmo que gostem das suas funções atuais.
Não conte com a sorte
Temos aqui uma provocação para que você reflita sobre o assunto: Qual o nível de esforço que você como liderança estaria disposto a fazer pela retenção de cada membro de sua equipe?
Entenda o seu time
Um dos papéis do líder é engajar e reter talentos. Conhecer os principais motivos que levam as pessoas da sua equipe a pedirem demissão te ajuda a se concentrar em ações relevantes para manter o time motivado e comprometido com o sucesso do negócio, evitando as perdas de potenciais.
É preciso conhecer as perspectivas pessoais e profissionais da equipe, suas principais habilidades e pontos de melhoria, suas crenças sobre sucesso e como essas questões se conectam com os desafios do negócio.
Reconheça genuinamente os esforços
Conhecendo a sua equipe, você vai saber o que é desafiador para cada pessoa e vai conseguir delegar os projetos de forma mais eficiente. E no final das entregas é essencial reconhecer a equipe pelo trabalho realizado.
Crie rituais para reconhecimento.
Feedbacks estruturados, pautas de reconhecimento em reuniões e elogios formais são formas de reconhecimento que não precisam de grandes investimentos financeiros. Entretanto, vale pensar em formas de bonificações e reconhecimentos maiores, pense nisso quando for provisionar seu orçamento.
Seja o exemplo
As lideranças devem ser os guardiões da cultura e dos valores éticos e morais da empresa.
Se você como liderança não for a primeira pessoa a ter a postura que está exigindo da sua equipe, vai correr o risco de perder o engajamento e consequentemente a equipe.
Cada vez que tiver um momento de fala com a equipe, reflita sobre o que tem transmitido ao time e o que você tem praticado. Questione-se sobre seu desempenho em relação ao que acredita ser importante para o trabalho, como são vistas as suas próprias atitudes e se estão de fato alinhadas com a sua fala. Assim você vai demonstrar através das suas ações que o esperado da equipe é esperado de você também, e você está fazendo sua parte.
Não sobrecarregue o time
Você precisa entregar resultados, isso é fato. Mas também é fato que os esforços e limites das pessoas da equipe precisam ser respeitados. A liderança precisa ser humanizada e perceber quando a equipe está pedindo socorro pelo excesso de demanda. Saber dimensionar o trabalho do time é essencial.
Pessoas exaustas não produzem com qualidade e criatividade.
Se for necessário, provisione um aumento de headcount, verifique a possibilidade de redistribuição das tarefas e projetos e questione se todos os projetos que você tem se comprometido, precisavam de fato terem sido desenvolvidos naquele momento ou poderiam ter administrado melhor a demanda da equipe.
Converse sobre carreira e possibilidades
Você já parou para pensar que pode ser que a sua equipe não saiba quais as possibilidades que ela pode vislumbrar para sua carreira? Nem todo mundo tem clareza a respeito de quais caminhos poderiam ser trilhados. Conversas estruturadas sobre carreira podem ser o apoio que estava faltando para motivar e engajar aquela pessoa que estava quase pedindo demissão por falta de perspectiva.
Estude a remuneração e os benefícios oferecidos
Um dos grandes fantasmas dos planos de retenção é a questão salarial, que mesmo não estando no top 3 do ranking, tiram o sono de muita gente. Acreditamos que o fator financeiro deve ser compatível com o resultado esperado no desafio da função e que as iniciativas espontâneas de promoção pelo reconhecimento da evolução do colaborador é o melhor caminho, incluindo na agenda um período para análise de performance e de salários.
Repense seu estilo de liderança
Certa vez, ouvimos a frase: “as pessoas não pedem demissão da empresa, mas sim da liderança”. Em um primeiro momento, entendemos que as situações de desligamento são muito mais complexas que depositar o peso de uma demissão só na liderança.
Cada caso é um caso, entretanto em alguns trabalhos que fizemos analisando cultura e clima organizacional a partir de motivos de desligamentos, percebemos que a insatisfação com o estilo da liderança é muito presente entre as principais causas de perda de talentos.
Para construir relações de benefícios mútuos e criar conexões que façam sentido nessa jornada, é necessário estar próximo das pessoas, ouvir na essência e estimular o diálogo aberto sem o peso do julgamento. E por fim, respeitar e incentivar as escolhas das pessoas pela permanência em um ambiente onde possam traduzir a sua melhor intenção para o mundo por meio da expressão de seu talento no trabalho.
Repense seu estilo de liderança, avalie sua relação com a equipe e fortaleça sua conexão para que as pessoas incríveis que tem cruzado sua jornada continuem alinhadas com você.